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BayWa

La société de commerce global augmente l’efficacité de livraison dans les secteurs d’activités multiples.

Fondée en 1923, BayWa est composée de trois secteurs d’activité de base – Agriculture, Matériaux de Construction, et Énergie; elle prête les services commerciaux, logistiques, ainsi que les services complémentaires dans chaque secteur. Comme une entreprise active au niveau mondial, BayWa est dévouée à ses clients dans les zones rurales – au niveau régional, national et international – avec un accent mis sur la création de valeur par le commerce des produits et le fait d’offrir à sa clientèle des prestations de services relatives à la négoce.

Défi

Travailler au sein de plusieurs industries, une grande quantité de billets et de factures en papier, générés chaque jour, est rapidement devenu ingérable. Les équipes ont été nécessaires pour gérer la paperasse – vérifier et entrer des données dans le SAP et les systèmes de back-office tels que les billets obtenus par les chauffeurs. La gestion de BayWa était à la recherche d’une solution qui permettrait de simplifier la gestion de la flotte et retirer les processus papier de son main-d’œuvre sur le terrain. La solution devait travailler sur l’ensemble de ses unités opérationnelles.

Objectifs

  • Une solution unifiée pour toute l’organisation avec un flux de travail axé sur les processus
  • Intégration avec le SAP et les systèmes de back-office supplémentaires
  • Activer la communication en temps réel avec chaque conducteur
  • Simplifier la gestion de la flotte et les processus d’expédition

Solution mise en œuvre

BayWa a choisi de mettre en œuvre un ensemble intégré de solutions qui automatisent le suivi et la gestion de sa flotte, l’expédition, ainsi que le service sur le terrain et les processus de livraison.

Pour ses groupes d’Agriculture et de Matériaux de Construction, une solution a été installée pour fournir un suivi détaillé de véhicule par intelTRACK. L’expédition intégrée, par le biais du système existant SAP, permet quotidiennement de fournir  les délais de livraison et les itinéraires, qui sont ensuite envoyés dans l’écran tactile situé en cabine; fournissant les indications de navigation au conducteur. En outre, le système combine la gestion / le suivi du comportement du conducteur avec un coach dans la cabine pour donner des alertes verbales sur la vitesse, la marche au ralenti excessive, et plus directement au conducteur.

Dans le groupe Énergie, le même système a été installé avec l’ajout de TransPac – une solution de mobilité à bord conçue pour automatiser le processus de livraison entier. Le flux de travail TransPac suit les détails de livraison de carburant et de lubrifiant, calcule automatiquement les montants de livraison, et génère un billet électronique et la facture, ce qui entraîne l’élimination des processus papier de la main-d’œuvre sur le terrain.

Résultats

Depuis la mise en œuvre de ces solutions dans les flottes à travers l’Autriche et l’Allemagne du Sud, BayWa a connu une augmentation du nombre de livraisons que ses chauffeurs peuvent compléter. “L’intégration entre les applications d’expédition et de terrain a considérablement amélioré l’efficacité de nos chauffeurs“, a déclaré Stefan Tahedl, chef d’équipe – Logistique et Carburants. “La possibilité d’envoyer un calendrier de livraison avec un itinéraire pré-déterminé directement au chauffeur est formidable. Nous achevons maintenant 15% plus de livraisons chaque jour.”

En outre, en éliminant les processus papier, les données sont reçues sur le terrain en temps quasi réel et automatiquement transférées vers le back-office. Avec ces systèmes intégrés directement avec le SAP, la saisie manuelle des données n’est plus nécessaire et BayWa peut rapidement exploiter ces données  à travers ses divers groupes opérationnels. “Le fait de capturer des données dans le dispositif portatif, puis les communiquer directement à nos systèmes de back-office, au lieu de gérer les billets en papier, a non seulement réduit nos coûts d’exploitation, mais nous a donné des données plus précises à travailler dans des délai beaucoup plus rapide”, a ajouté Tahedl.

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