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BayWa

Una compañía de comercio internacional aumenta la eficacia de entrega en numerosos sectores comerciales.

Fundada en 1923, BayWa está compuesta por tres segmentos empresariales centrales: agricultura, materiales de construcción y energía, y proporciona servicios de comercio, logística y suplementarios en cada uno de ellos. En calidad de empresa activa a nivel mundial, BayWa se compromete con sus clientes en las áreas rurales, a un nivel regional, nacional e internacional, centrados en crear valor mediante el comercio con productos y ofreciendo servicios relacionados con el comercio a los clientes.

Desafío

Al trabajar con numerosas industrias, el gran número de tiques y facturas de papel generados al día estaba empezando a ser inmanejable. Se necesitaban equipos que gestionaran el trabajo el papel, verificando e introduciendo los datos en SAP y los sistemas de la oficina de administración cuando los conductores los traían. La dirección de BayWa buscaba una solución para simplificar la gestión de la flota y eliminar los procesos del papel de toda su fuerza laboral en el terreno. La solución debía funcionar en todas sus unidades comerciales.

Objetivos

  • Una única solución unificada para toda la empresa con un flujo de trabajo orientado al proceso
  • Integración con SAP y otros sistemas de la oficina de administración adicionales
  • Permitir la comunicación a tiempo real con los conductores
  • Simplificar los procesos de gestión y de despacho de la flota

Solución implementada

BayWa escogió implementar un conjunto integrado de soluciones para automatizar el seguimiento y la gestión de su flota, el envío, los servicios en el terreno y los procesos de envío.

Para los grupos Agricultura y Materiales de construcción, se instaló una solución para proporcionar un seguimiento detallado de los vehículos por medio de intelTRACK. El envío integrado a través de su sistema SAP existente permite planificar horarios y rutas de entrega a diario para enviarlos al dispositivo de pantalla táctil en cabina y proporcionar las direcciones de navegación al conductor. Además, el sistema combina un seguimiento del comportamiento del conductor con un asistente en cabina que advierte directamente al conductor acerca de la velocidad, ralentís excesivos y mucho más.

En el grupo Energía se instaló el mismo sistema junto con TransPac, una solución de movilidad a bordo diseñada para automatizar la totalidad del proceso de entrega. El flujo de trabajo de TransPac supervisa los detalles de entregas de combustible y lubricante, calcula automáticamente las cantidades de entrega y genera un tique y una factura electrónicos, lo que permite eliminar los procesos de papel de los empleados en el terreno.

Resultados

Desde la implementación de estas soluciones en las flotas de Austria y el sur de Alemania, BayWa ha experimentado un incremento en el número de entregas de los conductores. “La integración entre las aplicaciones de despacho y en el terreno ha mejorado drásticamente la eficiencia de nuestros conductores”, cuenta Stefan Tahedl, director del equipo Logística y combustibles. “La capacidad de enviar un horario de entregas con una ruta predeterminada directamente al conductor es fantástica. Ahora realizamos un 15 % más de entregas cada día”.

Además, al eliminar los procesos en papel, los datos del terreno se reciben casi a tiempo real y se transfieren automáticamente a la oficina de administración. Con estos sistemas integrados directamente con SAP, ya no es necesario introducir los datos a mano y BayWa puede utilizar estos datos rápidamente en varios grupos empresariales. “La captura de datos en el dispositivo portátil y su transferencia directa a nuestros sistemas de administración, en lugar de gestionar los tiques de papel, no solo ha reducido nuestros costes operativos, sino que nos ha proporcionado datos más precisos para trabajar de manera mucho más rápida”, añade Tahedl.

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